غير مصنف الذكاء الاصطناعي و تجربة العملاء أثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على تجربة العملاء في السنوات الأخيرة. فقد أتاح الذكاء الاصطناعي للشركات تحسين جودة خدماتها وتقديمها بشكل أفضل وأكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكن استخدام...
VOIP لماذا يتوجه اصحاب الشركات الى اختيار انظمة الاتصال السحابية بدلا من التقليدية ؟ التواصل مع العملاء يعد من اساسيات أي شركة ناجحة وتسعى لتطوير خدماتها. ولكن السؤال الأهم ما هو الطريق الأنسب لك في التواصل مع العملاء بحيث يضمن تواصلا فعالا و...
Omnix شكرا لك لاختيارك منتجنا تعرف ان عميلك احتمال يرجع يشتري منك عشان قلت له شكرا! كلمة بسيطة ولكنها تؤثر إيجابيا في العميل، وتبني علاقة جيدة مع عملائك و راح يذكر منتجك او خدمتك...
تسويق محتوى دائم الخُضرة يقول جيف بيزوس: (ركّز على الأشياء التي لا تتغير) المحتوى أصبح من اهم المصطلحات الشائعة في الآونه الأخيرة ويسعى المسوقين وكبار المسوقين لضمه داخل استراتيجياتهم الخاصة في التسويق بالمحتوى...
VOIP الاتصال السحابي وأهميته للشركات الناشئة ماهو الاتصال السحابي (VOIP)؟ مصطلح يستخدم لعدد من البروتوكولات التي تستخدم لنقل البيانات الصوتية، وهو عبارة عن خدمات ومعايير تساعد على تطوير علاقات عملك أو منتجك. كيف تتم...
CRM الفرق بين نظام إدارة موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM يتساءل بعض العملاء عن ماهو الفرق بين هذه الانظمة الادارية:نظام ادارة علاقات العملاء (CRM)و نظام تخطيط موارد المؤوسسات (ERP) ؟! يعمل كلا النظامين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة...