شكرا لك لاختيارك منتجنا

تعرف ان عميلك احتمال يرجع يشتري منك عشان قلت له شكرا!

كلمة بسيطة ولكنها تؤثر إيجابيا في العميل،  وتبني علاقة جيدة مع عملائك و راح يذكر منتجك او خدمتك لأصحابه عند طرح المقترحات بينهم.

ليش تقدير عميلك مهم؟

طبيعة بعض المؤسسات التجارية او حتى التي تقدم خدمات اخرى لا تشكر العميل و لا ترى منه الا انه شخص مستهلك للمنتج او للخدمة ولا تسعى الى اكثر من ذلك..

ولكن الحقيقة تقديم الشكر للعميل يظهر لهم الاهتمام بهم و شعورهم بالقيمة الحقيقية.

تظهر الدراسات الى ان العملاء يشعرون بالولاء و الإخلاص تجاه من يشكرهم. في الحقيقة; لا يهم ما تبيعه من منتجات او ما تقدمه من خدمات بقدر ما يرى منك العميل التقدير المناسب

  انها علاقة تكاملية مربحة ( منتج جيد + شكرك لعميلك = عميل مخلص \راضي)

كل منا يحب ان يشعر بانه ذو قيمة خصوصا ان تكون مستهلك لمنتجك المفضل

كيف يعزز الشكر التسويق الشفهي؟

التسويق الشفهي او ما يسمى Word of mouth  وهو مصطلح مشهور و يعني به التسويق من خلال تجارب الناس.. فمثلا جربت منتج ممتاز (كجودة منتج و خدمة عملاء) ثم نقلت تجربتك برضى تام لأصدقائك ثم يتناقلونه عنك وهكذا.

وتشمل تجربة العميل من بداية تصفح المنتج الى ما بعد البيع، و التسويق الشفهي من اقل أساليب التسويق تكلفة و البسيطة والتي تؤثر في العملاء بسهولة.

نشكرك عزيزي القارئ على وقتك لقراءة هذا المقال.. نسعد بتواجدك معنا

Previous post
معظم الشركات تبحث عن حلول الشات بوت
Next post
لماذا اكساكول؟