يعتبر الواتساب من المنصات الأكثر استخداما والأكثر شعبية بين المنشآت التجارية و عملائهم، ولكي يستمر التواصل فعالا و ذو جودة عالية يجب أن تحرص على قيمة وجودة المحتوى المقدم لعملائك
صمم محادثاتك الالية بينك وبين عملائك بسهولة
يشعر العملاء بالانتماء الى من يحدثهم بلغتهم المفهومة بعيدا عن التعقيد او بطئ الرد. بالإضافة ان العميل يفضل الحلول السريعة والواضحة دون الحاجة إلى التحدث الى موظف او الانتظار لعمليات مطولة.
لذلك يمكنك تصميم محادثات تتناسب مع منشآتك و طلبات عملائك
مثل الترحيب بعملائك و شرح خدماتك مع ارفاق الروابط اللازمة لها، بالإضافة الى توضيح الأقسام المطلوبة في المحادثة كقسم المبيعات او الدعم و خدمة العملاء وغيره
كن حيث يكن عميلك !
مع تنوع منصات التواصل الاجتماعي يمكنك بناء الشات بوت و التواجد لخدمة كل عملائك من أي منصة يفضلونها بكل سهولة، مثل الواتساب و الانستاقرام و الماسنجر و ماسنجر قوقل للاعمال و تليقرام و الرسائل النصية و الصوتية و غيرها.
بالاضافة إلى بناء شات بوت يتفاعل مع الزوار و ارسال الشعارات لهم مثل الرسائل النصية و إنشاء مكالمات وارسال ايميلات لهم، والتجاوب معهم لأكثر الاسئلة شيوعا و تكرارا 7\24