غير مصنف الشات بوت شريكك في تطوير الأعمال تعتبر تكنولوجيا الشات بوت واحدة من أبرز التطورات في مجال خدمة العملاء وتطوير الأعمال في العصر الحديث. تمثل هذه الأداة الذكية جزءًا حاسمًا من استراتيجيات الشركات الناجحة في التفاعل...
خدمة العملاء القطاع اللوجيستي و احتياجه من الهاتف السحابي تعتبر الخدمات اللوجستية من القطاعات التي تحتاج إلى خدمات الكول سنتر بشكل كبير، حيث تعتبر الاتصالات المستمرة مع العملاء والشركاء التجاريين أمرًا حاسمًا في هذا القطاع. عادةً ما تقوم...
IVR لماذا اكساكول؟ نحن اكسا كول نعنى بوضع حلول وأنظمة سحابية لادارة ومراقبة الاتصالات والمحادثات. تقوم حلولنا باستبدال الانظمة التقليدية بالسحابية (عبر الانترنت) مع طرق دفع سلسة مقارنة بالحلول التقليدية المكلفة والتي...
خدمة العملاء كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ لم يعد هناك وقت لزيارة العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم! يعد قسم مركز الاتصال والعناية بالعملاء من أهم الأقسام في المنشآت التجارية....
CRM نظام إدارة علاقات العملاء CRM في قطاع المطاعم يعتبر قطاع المطاعم من أقوى القطاعات التي تحتاج لرفع مستوى خدمة العملاء المقدمة والتواصل الفعال مع عملائهم لتحقيق أهم هدف لديهم وهو ولاء العميل , لذلك كان يجب ايجاد...
تسويق أهمية التسويق في المنشأة أهمية التسويق في المنشأة التسويق : يُعرف التسويق وفقاً لمفهومه التقليديّ بأنّه النشاطات الإنسانيّة التي تساهم في سهولة التبادل التجاري، حيث لا يقتصر على تبادل السّلع فقط بل يشمل...