Omnix ماهي الدردشة الآلية – Chatbot أصبحت الحلول الذكية المؤتمتة في السنوات الأخيرة احتياج أغلب الشركات لتواكب كل التوجهات وتقديم الخدمات بشكل لائق للعملاء و للقطاع بحد ذاته. و عند ذكر الحلول الذكية المستخدمة في...
خدمة العملاء ماهي خدمة العملاء ؟ ومتى تقدم له الدعم في الوقت المناسب ؟ ماهي خدمة العملاء ؟ ومتى تقدم له الدعم في الوقت المناسب ؟ خدمة العملاء هي الدعم الذي تقدمه لعملائك قبل شراء منتجاتك أو بعد الشراء وتقديم الخدمات الخاصة بك...
خدمة العملاء استراتيجية العميل أولاً التحول إلى مؤسسة ترتكز على العميل ليس أمرًا سهلًا ويتطلب الجمع بين توقعات العميل وخطط المؤسسة لتقديم تجارب فريدة من خلال استراتيجية متكاملة تميز المؤسسة عن منافساتها فلكل مؤسسة...
خدمة العملاء ثمانية أسباب لأهمية إدارة علاقات العملاء ثمانية أسباب لأهمية إدارة علاقات العملاء إدارة علاقات العملاء: هي أقوى واكثر الأساليب في الحفاظ على العلاقة مع العملاء , وخلق الولاء مابين المنشأة والعميل. كما انها علاقات...
VOIP أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 تعاني أغلب المنشأت من سوء وصعوبة التواصل المباشر والمرن بين الموظفين والفروع مما يسبب التأخير بأنجاز أعمال المنشأة وتضطر أغلب المنشأت...
غير مصنف فايروس كورونا سرع الخط الزمني للتحول الرقمي صحّت الأجسامُ بالعلل في السابق كانت معظم الشركات تدرك أهمية التحول الرقمي لكنها اتخذت إجراءات أقل في سرعة وحجم التعامل مع هذا التحول، ولكن منذ بوادر انتشار جائحة كورونا...