تقنية التخزين السحابي خطوة للأمام ماذا يعني التخزين السحابي ؟ هي مجموعة بيانات يتم تخزين ملفاتها بكافة ملحقاتها من خلال الإنترنت والوصول لها بشكل سريع وسلّس ، كما تتيح لك رفع عدة أنواع كالصور...
VOIP لماذا يتوجه اصحاب الشركات الى اختيار انظمة الاتصال السحابية بدلا من التقليدية ؟ التواصل مع العملاء يعد من اساسيات أي شركة ناجحة وتسعى لتطوير خدماتها. ولكن السؤال الأهم ما هو الطريق الأنسب لك في التواصل مع العملاء بحيث يضمن تواصلا فعالا و...
تسويق اختراق بسرعة الصاروخ! بالتأكيد تتساءل عن ما هو الاختراق بسرعة الصاروخ وكيف يكون؟ الاختراق بسرعة الصاروخ أو كما يسمى بـ “اختراق النمو” أو “النمو السريع” هي استراتيجية ظهرت وتطورت مؤخراً وكونت لها...
VOIP 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! خلال فترة قصيرة جدا احتلت الأجهزة النقالة دورا مهما في حياتنا، لدرجة أننا أصبحنا لانتخيل لحظة بدونها، تبعا لذلك أصبح مصروف...
VOIP أخر ما يتمناه منك عميلك المتصل أخر ما يتمناه منك عميلك المتصل مع تطور التقنية في هذه الأيام، المتصل ليس لديه الصبر أو الاهتمام إن يبقى على اتصال معك بعد سماعه هذه العبارة ( عفواً...
خدمة العملاء كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ لم يعد هناك وقت لزيارة العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم! يعد قسم مركز الاتصال والعناية بالعملاء من أهم الأقسام في المنشآت التجارية....