خدمة العملاء أهمية الرد الآلي للشركات ” IVR “ الرد الآلي “Interactive Voice Response” يسمح للمستخدمين بالتواصل بشكل تفاعلي مع أجهزة الكمبيوتر من خلال الهاتف من أجل الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات والخدمات وتوجيه المتصلين إلى وجهتهم...
VOIP الاتصال السحابي وأهميته للشركات الناشئة ماهو الاتصال السحابي (VOIP)؟ مصطلح يستخدم لعدد من البروتوكولات التي تستخدم لنقل البيانات الصوتية، وهو عبارة عن خدمات ومعايير تساعد على تطوير علاقات عملك أو منتجك. كيف تتم...
VOIP أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 تعاني أغلب المنشأت من سوء وصعوبة التواصل المباشر والمرن بين الموظفين والفروع مما يسبب التأخير بأنجاز أعمال المنشأة وتضطر أغلب المنشأت...
خدمة العملاء ماذا تقدم تقنية VoIP لإدارة خدمة العملاء لديك؟ ماذا تقدم تقنية VoIP لإدارة خدمة العملاء لديك؟ التقدم والتوسع في أي مشروع أو شركة يتطلب توسعا وتقدما بالضرورة في خدمة العملاء، وطريقة الاستجابة لهم . و مع تنوع وسائل...
خدمة العملاء كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ لم يعد هناك وقت لزيارة العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم! يعد قسم مركز الاتصال والعناية بالعملاء من أهم الأقسام في المنشآت التجارية....
VOIP ما هو VOIP؟ ما هو VOIP وما هي فوائده للشركات يسمع الكثير من الأشخاص عن مصطلح VOIP دون أن يعرفوا ما هو على وجه التحديد، وما هي الفوائد التي يمكن أن توفرها...