رواد الأعمال ما المقصود بتقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟ وكيف يمكنها أن تساعد شركتك؟ ما المقصود بتقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟ وكيف يمكنها أن تساعد شركتك؟ يحظى كلٌّ من تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت والاتصال الهاتفي المرتكز على بروتوكول IP بأهمية...
خدمة العملاء أهمية الرد الآلي للشركات ” IVR “ الرد الآلي “Interactive Voice Response” يسمح للمستخدمين بالتواصل بشكل تفاعلي مع أجهزة الكمبيوتر من خلال الهاتف من أجل الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات والخدمات وتوجيه المتصلين إلى وجهتهم...
خدمة العملاء الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء يخلط كثيرٌ من الناس بين مصطلح (تجربة العملاء) و (خدمة العملاء) مع أنهما مختلفان تمامًا، رغم وجود بعض المشتركات بينهما، وسنتعرف في هذه التدوينة على تلك الاختلافات والأمور المشتركة....
تسويق اعظم استراتيجية تسويقية للشركات معظم الشركات اليوم تعتبر جذب عملاء جدد لخدماتهم روتين يومي ، ففي نفس الوقت يجب أن يكون من أولويات العمل إبقاء العملاء الحاليين راضيين عن الخدمة فتكلفة الحصول على عميل...
تقنية انترنت الأشياء المستقبل القادم تطور الإنترنت أصبح مذهل وفي كل عام ننبهر بتقنيات جديدة في عالمنا تساعدنا على استخدامات أسهل وتواصل أبسط مما تعتقد، ومع ظهور تكنلوجيا الجوالات النقالة والأجهزة المحمولة التي تدعم...
VOIP الاتصال السحابي وأهميته للشركات الناشئة ماهو الاتصال السحابي (VOIP)؟ مصطلح يستخدم لعدد من البروتوكولات التي تستخدم لنقل البيانات الصوتية، وهو عبارة عن خدمات ومعايير تساعد على تطوير علاقات عملك أو منتجك. كيف تتم...