VOIP 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! خلال فترة قصيرة جدا احتلت الأجهزة النقالة دورا مهما في حياتنا، لدرجة أننا أصبحنا لانتخيل لحظة بدونها، تبعا لذلك أصبح مصروف...
خدمة العملاء الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء يخلط كثيرٌ من الناس بين مصطلح (تجربة العملاء) و (خدمة العملاء) مع أنهما مختلفان تمامًا، رغم وجود بعض المشتركات بينهما، وسنتعرف في هذه التدوينة على تلك الاختلافات والأمور المشتركة....
غير مصنف فايروس كورونا سرع الخط الزمني للتحول الرقمي صحّت الأجسامُ بالعلل في السابق كانت معظم الشركات تدرك أهمية التحول الرقمي لكنها اتخذت إجراءات أقل في سرعة وحجم التعامل مع هذا التحول، ولكن منذ بوادر انتشار جائحة كورونا...
خدمة العملاء نظام إدارة علاقات العملاء CRM نظام إدارة علاقات العملاء CRM يعرّف خبراء التسويق نظام إدارة علاقات العملاء المعروف بـ CRM بكونه نظاما خاصا يهدف إلى إدارة علاقات الشركة مع عملائها الحاليين والمستقبليين، ويدخل ضمنه...
Omnix معظم الشركات تبحث عن حلول الشات بوت أصبح وجود الشات بوت أمر مهم في جميع القطاعات وتحديدا التي تقدم خدمة عملاء وتبحث حلول تسهل للعملاء التواصل والحصول على نتائج مرضية. تم ملاحظة بعض المجالات الأساسية للحالات...
Omnix شكرا لك لاختيارك منتجنا تعرف ان عميلك احتمال يرجع يشتري منك عشان قلت له شكرا! كلمة بسيطة ولكنها تؤثر إيجابيا في العميل، وتبني علاقة جيدة مع عملائك و راح يذكر منتجك او خدمتك...