VOIP لماذا تحتاج الشركات الناشئة والكبرى إلى تقنية الفويب؟ قد تزداد حاجة الشركات يوما بعد يوم إلى المرونة في المكالمات المستقبلة والمرسلة وتوسيع نطاق الاتصالات من أي مكان بالعالم وإجراء المكالمات من الرقم الموحد لإيحاء المستقبل بأن المكالمات...
VOIP كيف تنجح في مبيعاتك باستخدام الاتصال التلقائي (ِAuto-Dialer) مع الوضع الحالي بما يواجهه العالم من تحديات وصعوبات في مجال الاعمال بسبب أزمة فيروس كورونا . تبحث عن حلول لعدم زيادة في الموظفين وتقليل ميزانية الحملات الاعلانية وبتأكيد...
غير مصنف الذكاء الاصطناعي و تجربة العملاء أثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على تجربة العملاء في السنوات الأخيرة. فقد أتاح الذكاء الاصطناعي للشركات تحسين جودة خدماتها وتقديمها بشكل أفضل وأكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكن استخدام...
خدمة العملاء الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء يخلط كثيرٌ من الناس بين مصطلح (تجربة العملاء) و (خدمة العملاء) مع أنهما مختلفان تمامًا، رغم وجود بعض المشتركات بينهما، وسنتعرف في هذه التدوينة على تلك الاختلافات والأمور المشتركة....
VOIP أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 أهمية خدمة ربط الفروع برقم موحد 9200 تعاني أغلب المنشأت من سوء وصعوبة التواصل المباشر والمرن بين الموظفين والفروع مما يسبب التأخير بأنجاز أعمال المنشأة وتضطر أغلب المنشأت...
خدمة العملاء تخطط لإفتتاح فرعك الجديد؟ يعد التواصل باستخدام الأنظمة السحابية أحد الأدوات الأساسية لتحسين وتسهيل عملية التواصل داخل المؤسسة وخارجها ، تكمن ميزة نظام الهاتف السحابي في سهولة دمجه مع بقية الأنظمة، و يعتمد...