خدمة العملاء نظام إدارة علاقات العملاء CRM نظام إدارة علاقات العملاء CRM يعرّف خبراء التسويق نظام إدارة علاقات العملاء المعروف بـ CRM بكونه نظاما خاصا يهدف إلى إدارة علاقات الشركة مع عملائها الحاليين والمستقبليين، ويدخل ضمنه...
خدمة العملاء تعاون مثمر بين اكساكول ودلني على هامش اليوم الثالث لمعرض ليب 2023 تم توقيع عقد الشراكة مع دلني ، أحد برامج بنك التنمية الاجتماعية. والتي تقدم حزمة من الخدمات لتطوير المنشآت متناهية الصغر والصغيرة،...
VOIP لماذا يتوجه اصحاب الشركات الى اختيار انظمة الاتصال السحابية بدلا من التقليدية ؟ التواصل مع العملاء يعد من اساسيات أي شركة ناجحة وتسعى لتطوير خدماتها. ولكن السؤال الأهم ما هو الطريق الأنسب لك في التواصل مع العملاء بحيث يضمن تواصلا فعالا و...
VOIP ميزة تسجيل المكالمات في السنترال السحابي ميزة تسجيل المكالمات في السنترال السحابي شهد قطاع الاتصالات الهاتفية تحولاً هائلاً عبر السنترال السحابي, الذي يعتبر احدث وسيلة اتصال فعالة من خلال الانترنت, ويعتبر تسجيل المكالمات جزء مهم...
خدمة العملاء كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ كيف يمكن لمراكز الاتصال رفع مستوى جودة الخدمة؟ لم يعد هناك وقت لزيارة العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم! يعد قسم مركز الاتصال والعناية بالعملاء من أهم الأقسام في المنشآت التجارية....
VOIP كيف يمكن للهاتف السحابي أن يحسن من التحديات اليومية للشركات؟ تواجه القطاعات بشكل عام تحديات يوميه للتواصل مع العملاء وخدمتهم بالكفاءة المطلوبه. اذا ما المميزات الخاصة في نظام الهاتف السحابي للشركات و التي سهلت تقديم خدمة عملاء جيدة؟التكلفة: يمكن...