خدمة العملاء كيف يعزز الرقم الموحد من ثقة عملائك ويسهل عملية التواصل ! كيف يعزز الرقم الموحد من ثقة عملائك ويسهل عملية التواصل ! لازالت خدمات الاتصال تحتل مكانة هامة في تواصل الشركات مع عملائها وشركائها، ولازال العملاء يفضلون إنجاز أعمالهم الهامة...
خدمة العملاء كيف يمكن لمراكز خدمة العملاء المساعدة في الأوقات الصعبة الازمات تشكل عائقا في متابعة عملية التي تسير بها الشركات وخصوصا تلك التي تخدم العملاء بشكل واسع وكبير من شركات تجارية ذات مجالات متنوعة . استجابة لوباء الكورونا (COVID-19)...
خدمة العملاء أهمية الرد الآلي للشركات ” IVR “ الرد الآلي “Interactive Voice Response” يسمح للمستخدمين بالتواصل بشكل تفاعلي مع أجهزة الكمبيوتر من خلال الهاتف من أجل الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات والخدمات وتوجيه المتصلين إلى وجهتهم...
Omnix معظم الشركات تبحث عن حلول الشات بوت أصبح وجود الشات بوت أمر مهم في جميع القطاعات وتحديدا التي تقدم خدمة عملاء وتبحث حلول تسهل للعملاء التواصل والحصول على نتائج مرضية. تم ملاحظة بعض المجالات الأساسية للحالات...
VOIP الحلول السحابية في قطاع السفر و السياحة ينتظر العديد من الناس الاجازات الصيفية للسفر و التنزه ! مما يزيد من الضغط على هذه الشركات بكثرة الاتصالات و الاستفسارات و الحجوزات. أي أن الأمر يتطلب إيجاد حلول...