خدمة العملاء العمل عن بعد! يقول رجل الأعمال والملياردير الأمريكي ريتشارد برانسون إنه في يوم من الأيام، ستكون المكاتب “شيئًا من الماضي” في الزمن الحديث أدى تطور التكنولوجيا والإنترنت إلى تطوير جديد للعمل عن...
Omnix أهمية تقييم الخدمة في المنشآت لماذا تقدم خدمة تقييم الخدمة؟ أهمية تقييم خدمة العملاء؟ كيف تقدم خدمة تقييم خدمة العملاء؟ يبدو أن عملية تقييم الخدمة للعملاء لا تأخذ سوى بضع ثوان، إلا أنها تؤثر...
VOIP لماذا تحتاج الشركات الناشئة والكبرى إلى تقنية الفويب؟ قد تزداد حاجة الشركات يوما بعد يوم إلى المرونة في المكالمات المستقبلة والمرسلة وتوسيع نطاق الاتصالات من أي مكان بالعالم وإجراء المكالمات من الرقم الموحد لإيحاء المستقبل بأن المكالمات...
CRM الفرق بين نظام إدارة موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM يتساءل بعض العملاء عن ماهو الفرق بين هذه الانظمة الادارية:نظام ادارة علاقات العملاء (CRM)و نظام تخطيط موارد المؤوسسات (ERP) ؟! يعمل كلا النظامين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة...
VOIP عشرة أسباب لماذا يجب أن تحول اتصالاتك عبر بروتوكول الإنترنت عشرة أسباب لماذا يجب أن تحول اتصالاتك عبر بروتوكول الإنترنت أصبح VoIP أداة أساسية في الشركات ، إذا لم تكن قد حولت إلى الأتصال عبر بروتوكول الإنترنت ، فإننا...
خدمة العملاء ثمانية أسباب لأهمية إدارة علاقات العملاء ثمانية أسباب لأهمية إدارة علاقات العملاء إدارة علاقات العملاء: هي أقوى واكثر الأساليب في الحفاظ على العلاقة مع العملاء , وخلق الولاء مابين المنشأة والعميل. كما انها علاقات...