يعتبر القطاع الصحي من اكثر القطاعات تواصلا مع العملاء بطريقة مستمرة و يحتاج الى تطوير مستمر، حيث يتعرض هذا القطاع الى تحديات و مشاكل تحتاج الى حلول مباشرة لسد الفجوات المتكررة بين الموظفين والمرضى و الذي يجعل سير العمل سلس و ذو كفاءة عالية.
احد هذه التحديات هي تنسيق المواعيد للمرضى او المراجعين و الذي يجعلهم ينتظرون الموظفين للرد لانشغالهم بمرضى اخرين مما يسبب تأخر وعطل في سير العمل. إضافة ميزة الدردشة الآلية (شات بوت) في جميع قنوات التواصل التي تفضلها مع عملائك والذي بدوره سهل للمنشاة التواصل السهل مع المرضى في تنسيق المواعيد في اي وقت دون عناء الانتظار.
بالإضافة الى الإجابة على استفساراتهم المتكررة و التعليمات اللازمة و الحصول على الوصفات الطبية وغيره.
كما يمكن تأكيد الموعد عن طريق الاتصال الالي او الغاءه وتعديله، والعديد من المميزات التي تقدمها اكساكول لجميع القطاعات باختلاف توجهاتها و التي تساهم في تطوير خدمة العملاء و تقلل من الوقت المستغرق في عمليات الانتظار ويزيد من راحة المرضى.