خدمة العملاء نظام إدارة علاقات العملاء CRM نظام إدارة علاقات العملاء CRM يعرّف خبراء التسويق نظام إدارة علاقات العملاء المعروف بـ CRM بكونه نظاما خاصا يهدف إلى إدارة علاقات الشركة مع عملائها الحاليين والمستقبليين، ويدخل ضمنه...
تسويق أهمية التسويق في المنشأة أهمية التسويق في المنشأة التسويق : يُعرف التسويق وفقاً لمفهومه التقليديّ بأنّه النشاطات الإنسانيّة التي تساهم في سهولة التبادل التجاري، حيث لا يقتصر على تبادل السّلع فقط بل يشمل...
VOIP ما هو VOIP؟ ما هو VOIP وما هي فوائده للشركات يسمع الكثير من الأشخاص عن مصطلح VOIP دون أن يعرفوا ما هو على وجه التحديد، وما هي الفوائد التي يمكن أن توفرها...
VOIP ميزة تسجيل المكالمات في السنترال السحابي ميزة تسجيل المكالمات في السنترال السحابي شهد قطاع الاتصالات الهاتفية تحولاً هائلاً عبر السنترال السحابي, الذي يعتبر احدث وسيلة اتصال فعالة من خلال الانترنت, ويعتبر تسجيل المكالمات جزء مهم...
VOIP الحلول السحابية في قطاع السفر و السياحة ينتظر العديد من الناس الاجازات الصيفية للسفر و التنزه ! مما يزيد من الضغط على هذه الشركات بكثرة الاتصالات و الاستفسارات و الحجوزات. أي أن الأمر يتطلب إيجاد حلول...
خدمة العملاء CRM يجدد اعمالك ويوسعها ! CRM أو إدارة علاقات العملاء هو نظام يهدف إلى تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين والعثور على عملاء محتملين جدد واستعادة العملاء السابقين ، يمكن تفعيل هذا النظام ليسهل جمع...