نحن اكسا كول نعنى بوضع حلول وأنظمة سحابية لادارة ومراقبة الاتصالات والمحادثات. تقوم حلولنا باستبدال الانظمة التقليدية بالسحابية (عبر الانترنت) مع طرق دفع سلسة مقارنة بالحلول التقليدية المكلفة والتي تعتمد على استخدام معدات واجهزة ارضية.
خدمنا أكثر من 700 شركة داخل المملكة العربية السعودية في مختلف القطاعات و المستويات في مجال الأعمال تساعد حلولنا في تطوير أداء الموظفين وزيادة العوائد وتحسين العمل.
أبرز حلولنا :
– نظام الاتصالات السحابية لمراكز خدمة العملاء :
نقدم نظام اتصال هاتفي من خلال الاننترنت دون الحاجة الى اسلاك داخلية، يسهل تواصل العملاء مع منشآتك و يمكنك ربطه بين الافرع بتحويلات داخليه و خارجية
– واجهات نظام تدعم اللغة العربية والانجليزية:
تدعم انظمتنا اللغات المختلفة لتتناسب مع كافة العملاء.
– حلول تقييم الخدمة او الموظفين:
نقدم خدمة تقييم الخدمة للخدمات المقدمة و للموظفين لكي يتنسى للعملاء تقييم خدماتهم و مقدم الخدمة.
– حلول لرسائل الصوتية اعلانات و تحصيل:
من خلال الاتصال الالي يمكن تقديم العديد من الخدمات لعملائك كرسائل الاعلانات الصوتية و التحصيل وغيره.
– حلول المحادثة الألية لجميع القنوات:
من خلال منصة او منكس والتي تشمل جميع قنوات التواصل الاجتماعي المتوفره لعملائك وبالتالي يمكنهم الوصول اليك بسهولة.
بماذا تتميز اكساكول عن غيرها في تقديم الخدمات السحابية :
– موظفين مختصين في المبيعات
– خدمات مابعد البيع
– الدعم التقني لمدة 24 ساعة
– سهولة الاستخدام
– مصادر سهلة الربط بأنظمة اخرى