VOIP 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! 5 أسباب تجعلك تختار نظام اتصال VoIP لشركتك! خلال فترة قصيرة جدا احتلت الأجهزة النقالة دورا مهما في حياتنا، لدرجة أننا أصبحنا لانتخيل لحظة بدونها، تبعا لذلك أصبح مصروف...
Omnix أهمية تقييم الخدمة في المنشآت لماذا تقدم خدمة تقييم الخدمة؟ أهمية تقييم خدمة العملاء؟ كيف تقدم خدمة تقييم خدمة العملاء؟ يبدو أن عملية تقييم الخدمة للعملاء لا تأخذ سوى بضع ثوان، إلا أنها تؤثر...
غير مصنف فايروس كورونا سرع الخط الزمني للتحول الرقمي صحّت الأجسامُ بالعلل في السابق كانت معظم الشركات تدرك أهمية التحول الرقمي لكنها اتخذت إجراءات أقل في سرعة وحجم التعامل مع هذا التحول، ولكن منذ بوادر انتشار جائحة كورونا...
خدمة العملاء تخطط لإفتتاح فرعك الجديد؟ يعد التواصل باستخدام الأنظمة السحابية أحد الأدوات الأساسية لتحسين وتسهيل عملية التواصل داخل المؤسسة وخارجها ، تكمن ميزة نظام الهاتف السحابي في سهولة دمجه مع بقية الأنظمة، و يعتمد...
IVR طور أنظمتك وتواصل أكثر تواصلك معنا ليس بذاك الأهمية ! لا نعتقد ان هناك شركة تستطيع أن تصارح عملائها بهذه الحقيقة ! لكن من السهل أن نراها تفعل كل ما يثبت ذلك عن طريق...
غير مصنف الشات بوت شريكك في تطوير الأعمال تعتبر تكنولوجيا الشات بوت واحدة من أبرز التطورات في مجال خدمة العملاء وتطوير الأعمال في العصر الحديث. تمثل هذه الأداة الذكية جزءًا حاسمًا من استراتيجيات الشركات الناجحة في التفاعل...