CRM الفرق بين نظام إدارة موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM يتساءل بعض العملاء عن ماهو الفرق بين هذه الانظمة الادارية:نظام ادارة علاقات العملاء (CRM)و نظام تخطيط موارد المؤوسسات (ERP) ؟! يعمل كلا النظامين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة...
تسويق البقرة البنفسجية! في هذا العالم تتميز ألوان البقر باللون البني أو الأسود أو الأبيض أو مزيج بينهما، وعندما ترى مجموعة من البقر قد لا تشد انتباهك لعدم وجود شيء مختلف، ولكن...
خدمة العملاء العمل عن بعد! يقول رجل الأعمال والملياردير الأمريكي ريتشارد برانسون إنه في يوم من الأيام، ستكون المكاتب “شيئًا من الماضي” في الزمن الحديث أدى تطور التكنولوجيا والإنترنت إلى تطوير جديد للعمل عن...
غير مصنف الذكاء الاصطناعي و تجربة العملاء أثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على تجربة العملاء في السنوات الأخيرة. فقد أتاح الذكاء الاصطناعي للشركات تحسين جودة خدماتها وتقديمها بشكل أفضل وأكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكن استخدام...
VOIP السنترال السحابي يبقيك على اتصال دائم السنترال السحابي يبقيك على اتصال دائم لا شيء يساعد في تحسين إنتاجية عملك من البقاء على اتصال مع عميلك حتى عندما تكون على بعد اميال من شركتك سواء كنت...
تسويق اعظم استراتيجية تسويقية للشركات معظم الشركات اليوم تعتبر جذب عملاء جدد لخدماتهم روتين يومي ، ففي نفس الوقت يجب أن يكون من أولويات العمل إبقاء العملاء الحاليين راضيين عن الخدمة فتكلفة الحصول على عميل...