CRM الفرق بين نظام إدارة موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM يتساءل بعض العملاء عن ماهو الفرق بين هذه الانظمة الادارية:نظام ادارة علاقات العملاء (CRM)و نظام تخطيط موارد المؤوسسات (ERP) ؟! يعمل كلا النظامين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة...
تسويق البقرة البنفسجية! في هذا العالم تتميز ألوان البقر باللون البني أو الأسود أو الأبيض أو مزيج بينهما، وعندما ترى مجموعة من البقر قد لا تشد انتباهك لعدم وجود شيء مختلف، ولكن...
غير مصنف الذكاء الاصطناعي و تجربة العملاء أثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على تجربة العملاء في السنوات الأخيرة. فقد أتاح الذكاء الاصطناعي للشركات تحسين جودة خدماتها وتقديمها بشكل أفضل وأكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكن استخدام...
تسويق أهمية التسويق في المنشأة أهمية التسويق في المنشأة التسويق : يُعرف التسويق وفقاً لمفهومه التقليديّ بأنّه النشاطات الإنسانيّة التي تساهم في سهولة التبادل التجاري، حيث لا يقتصر على تبادل السّلع فقط بل يشمل...
CRM نظام إدارة علاقات العملاء CRM في قطاع المطاعم يعتبر قطاع المطاعم من أقوى القطاعات التي تحتاج لرفع مستوى خدمة العملاء المقدمة والتواصل الفعال مع عملائهم لتحقيق أهم هدف لديهم وهو ولاء العميل , لذلك كان يجب ايجاد...
VOIP الحلول السحابية في قطاع السفر و السياحة ينتظر العديد من الناس الاجازات الصيفية للسفر و التنزه ! مما يزيد من الضغط على هذه الشركات بكثرة الاتصالات و الاستفسارات و الحجوزات. أي أن الأمر يتطلب إيجاد حلول...